世界各国のイベント紹介・参加ノウハウ・こぼれ話

新型コロナで中止になったイベントの旅費払い戻しについて(スムーズな例)

今回の新型コロナウイルス流行下での旅券キャンセルについて…

武漢に友人がいて、心情的に触れるのが憚られたんですが、今回私自身が他の方のブログやSNSを参考にさせていただきましたので、私の経験もどなたかの参考になればと思い、記事にしました。

姉太郎
姉太郎

2020年2月22日現在で、開催中止が決定したイベントは
2月開催の中国大連東方オンリー、4月の上海ComiCUP、
両方とも飛行機とホテルは手配済みでした。

大連は幸い、旅行サイトを介さずに直接マリオットボンヴォイのホテル公式サイトと大韓航空の公式サイトで取っていて、助かりました。

経験上、格安旅行サイトでとると、トラブル起きたときはすっっっごくめんどくさいのです。特に払い戻しが絡むと、飛行機は払い戻しできるけどホテルはダメです、とか、○万円の払い戻し手数料かかりますとか。ごねるごねる。お高い旅行会社なら、こういう時良心的で手厚いサポートをしてくれるのかもしれませんが、貧乏旅専門だった私には、あいにくそういう旅行会社の経験がなく、心の底から旅行会社で取ってなくってよかったー!と安堵しました。

後日書くとは思いますが、2月後半に中国東方航空の福岡→マルセイユと、ドバイ→福岡の航空券をSkyToursという旅行会社を介して買っていた為、こいつに関しては最悪にめんどくさい思いをしました。ふぁっく。

姉太郎
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てなわけで、まずは大連のキャンセルの流れ。
主催さんから中止メールが来たのは1/23、武漢行きの飛行機以外、中国便は普通に飛んでいる状況でした

ホテルは、アロフト大連をキャンセル可能プランで取っていたので秒でキャンセル終了。ああ…修行中の貴重な2泊が.. すごく安かったのにー…orz こんなに安く修行終わりましたってドヤろうと思ってたのにー!!

飛行機のチケットは大韓航空のアプリから直接取っていたので、払い戻し手数料さえ払えばすぐにキャンセル可能。ですが、かなり安い割引チケットだったので、キャンセル料2万円、変更手数料1万円が必要とのこと、とりあえず保留。

キャンセル料2万払うくらいなら、他のイベント参加する時に使うかな?電話での問い合わせに応じてくれた大韓航空のお姉さんも、皆さんとても感じのいい方で、「出発前日まで変更可能です。まだ時間があるからゆっくり検討されてください」と言ってくれたので少し様子を見ることにしました。

1/29日、アメリカの航空会社各社が中国便の運行停止を確定したとのニュースを見て、これはもしや…とTwitterで情報漁り。その中に、大韓航空の韓国語サイトは手数料無料払い戻しOKって告知出てるというつぶやきを発見!速攻電話で確認して、キャンセルしました。

PayPalでの支払いだったので、そのままPayPalで全額返金!やったね!
急なキャンセルになったので覚悟していましたが、助かりました。

姉太郎
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さて、お次は上海のキャンセルの流れ。
上海コミカップの中止を知ったのは2月20日でした。もうすっかり世界中に感染が広がっていて、中国便は運休の嵐が吹き荒れていました。

上海は飛行機チケットだけtrip.comさんで取っていたので、ひやりとしましたがサイト上の申し込みで(むしろ電話はつながらなかった)あっさり全額返金されました。

ホテルはやはりマリオットボンヴォイ公式だったのでキャンセルボタンを押すだけ。

払い戻し手続き終了です!

一か月の間に事態が深刻化した為、ネットで検索しても中国行きの飛行機のキャンセルでトラブっている人はあまりいなかった印象です。(1月後半はあちこちで阿鼻叫喚なつぶやきが散見されていました)

姉太郎
姉太郎

イベントに参加できなかったのは残念だけども、大連、上海、どちらのケースも全く金銭的負担がなくて助かりました。

ですが。
前述のとおり二月下旬から出発のマルセイユ→ドバイに関してはスカイスキャナーでみつけたSkyToursという会社を利用していたため、クソ対応の連続でストレスMAXです。
次の記事では、このスムーズにいかなかった例を書いていこうと思います。

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